Kullanım ve İade Politikası – BilinçDalgası VR Deneyim Odaları BilinçDalgası, ziyaretçilerine sanal gerçeklik teknolojisiyle unutulmaz ve etkileyici deneyimler sunar. Güvenli, konforlu ve adil bir hizmet anlayışı için aşağıdaki kullanım ve iade kurallarımız geçerlidir. 1. Rezervasyon ve İptal Şartları VR deneyimi için yapılan rezervasyonlar, seanstan en az 6 saat önce iptal edilebilir. İptal edilen rezervasyonlarda ücretin tamamı iade edilir. Son 6 saat içinde yapılan iptallerde, toplam ücretin %30'u kesilir. Müşteri, randevu saatinde gelmediği takdirde seans hakkı yanar ve ücret iade edilmez. 2. Deneyim Koşulları BilinçDalgası VR odaları, 12 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Sağlık sorunları (epilepsi, vertigo, hamilelik, ciddi kalp rahatsızlıkları vb.) olan bireylerin VR kullanması önerilmez. Kullanıcı, sanal gerçeklik ekipmanlarını talimatlara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. 3. Ekipman Güvencesi VR gözlükleri, kulaklıklar ve hareket kontrol cihazları her seans öncesi dezenfekte edilir. Kullanım sırasında ekipmana kasıtlı veya dikkatsizce zarar verilmesi durumunda, kullanıcıdan onarım veya değişim bedeli talep edilebilir. 4. İade Koşulları VR seansı başladıktan sonra iade yapılmaz. Ancak aşağıdaki özel durumlarda ücret iadesi sağlanabilir: Teknik arıza nedeniyle deneyimin tamamlanamaması. Donanım sorunları nedeniyle hizmetin kesintiye uğraması. Beklenmeyen dışsal faktörlerle (elektrik kesintisi vb.) seansın iptali. Bu durumlarda müşteri isterse yeni bir seans için yeniden rezervasyon yapabilir veya ücret iadesi alabilir. 5. Gelişmiş Rezervasyonlar ve Grup Etkinlikleri Özel VR paketleri, doğum günü organizasyonları veya kurumsal etkinlikler için önceden ödeme alınır. Bu tür organizasyonlar, en az 48 saat önce iptal edildiği takdirde ücretin tamamı iade edilir. 48 saatten kısa sürede iptal edilen grup rezervasyonlarında %50 kesinti uygulanır.